LogoLogo
Enreach Contact | DialoX
Enreach Contact | DialoX
  • Enreach Contact | DialoX
    • Begriffe: Operator - Enreach Contact - DialoX
    • DialoX Dienste im Einzelnen
      • SmartIVR
      • WhatsApp Deflector
    • DialoX Grundlagen
      • DialoX: Account-Struktur und Begriffe
      • Rollen und Rechte
      • Navigation / Ansichten
        • Administration (nur für Partner)
        • Studio: Kunden-Environment
    • Bevor es losgeht: Kollegen einladen
  • Buchung und Konfiguration
    • 1) Buchung in Operator
    • 2) Konfiguration in DialoX
      • SmartIVR einrichten
        • I - Bot anlagen
        • II - SmartIVR - Basis-Einstellungen
        • III - Flows: (Call-) Flows konfigurieren
      • WhatsApp Deflector einrichten
        • I - Bot anlegen
        • II - Kunden-Administrator einladen
        • III - WhatsApp einrichten
          • 1) Vorbereitungen für WhatsApp
            • 1.i Das richtige Facebook Business Konto auswählen
            • 1.ii Ihr Facebook Business Administrator
            • 1.iii WhatsApp Rufnummer auswählen
          • 2) Der eigentliche WhatsApp-Onboarding-Prozess
          • 3) WhatsApp mit dem Bot verknüpfen
        • IV - Content: Ansagen und Auto-Replies festlegen
          • A) WhatsApp Auto Responses
          • B) Call Deflector: IVR-Ansagen
          • C) WhatsApp Einladungs-Template
            • Grundlagen: WhatsApp-Templates
            • Anzeige und Auswahl der Templates in DialoX
            • Definition und Anpassung von Templates im 360dialog Hub
      • Sicherheits-Einstellungen: Speicherfrist, 2FA
Powered by GitBook
On this page
  • Voraussetzungen / Vorbereitung in Operator
  • Verschiedene Zugangs-Optionen

Was this helpful?

Export as PDF
  1. Buchung und Konfiguration

2) Konfiguration in DialoX

Previous1) Buchung in OperatorNextSmartIVR einrichten

Last updated 1 year ago

Was this helpful?

Voraussetzungen / Vorbereitung in Operator

Folgende Voraussetzungen müssen erfüllt sein, um einen Dienst oder eine Funktion auf der DialoX Plattform administrieren zu können:

  • Der Dienst muss vorab für den Kunden worden sein.

  • Sie müssen zum in der Rolle als für das haben, in dem Sie den Dienst konfigurieren möchten.

Verschiedene Zugangs-Optionen

Es gibt verschiedene Optionen, die Administrations-Oberfläche für den bestellten Dienst im DialoX-Studio zu öffnen.

A) Öffnen Sie direkt das

Öffnen Sie die Webseite

B) Aus Operator - über die Bestellung

  1. Öffnen Sie den Kunden-Account in .

  2. Wählen Sie den Bereich "Enreach Contact" und dort "Bestellungen".

  3. Wählen Sie die Bestellung aus, die Sie konfigurieren möchten

  4. Wählen Sie rechts oben unter "Aktionen" die Option "Im Studio bearbeiten"

Wählen Sie den Bereich "Enreach Contact" und dort "Bestellungen".

C) Aus Operator - über die Nebenstelle

  1. Öffnen Sie den Kunden-Account in .

  2. Wählen Sie den Bereich "Enreach Contact" und dort "Nebenstellen".

  3. Klicken Sie bei der Funktionsnebenstelle, die Sie konfigurieren möchten, auf "Im Studio bearbeiten"

in Operator gebucht
Zugang
Environment Manager und Producer
DialoX Studio (studio.dialox.ai)
studio.dialox.ai
Operator
Operator
DialoX Studio
Customer Environment