# SmartIVR einrichten

### Voraussetzungen / Vorbereitung in Operator

Folgende Voraussetzungen müssen erfüllt sein, um einen Dienst oder eine Funktion auf der DialoX Plattform administrieren zu können:

* Der Dienst muss vorab für den Kunden[ in Operator gebucht](https://manuals.dialox.ai/enreach-contact/buchung-und-konfiguration) worden sein.
* Sie müssen [Zugang ](https://manuals.dialox.ai/enreach-contact/enreach-contact-or-dialox/bevor-es-losgeht-kollegen-einladen)zum [DialoX Studio](https://manuals.dialox.ai/enreach-contact/enreach-contact-or-dialox/begriffe-operator-enreach-contact-dialox#dialox-studio) in der Rolle als [Environment Manager und Producer](https://manuals.dialox.ai/enreach-contact/enreach-contact-or-dialox/dialox-grundlagen/rollen-und-rechte) für das [Customer Environment](#user-content-fn-1)[^1] haben, in dem Sie den Dienst konfigurieren möchten. 

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[^1]: Sofern Sie die notwendigen [Rechte](https://manuals.dialox.ai/enreach-contact/enreach-contact-or-dialox/dialox-grundlagen/rollen-und-rechte) auf [Partner-/(Agency-)Ebene](https://manuals.dialox.ai/enreach-contact/enreach-contact-or-dialox/dialox-grundlagen/dialox-account-struktur-und-begriffe#agency-partner-partner-ebene) haben, sind diese Rechte i.d.R. auf das [Customer Environment](https://manuals.dialox.ai/enreach-contact/enreach-contact-or-dialox/dialox-grundlagen/dialox-account-struktur-und-begriffe#customer-environment) vererbt.