# 3) WhatsApp mit dem Bot verknüpfen

Sofern Sie in der hier vorgeschlagenen Reihenfolge vorgegangen waren, [zunächst den Bot ](https://manuals.dialox.ai/enreach-contact/buchung-und-konfiguration/2-konfiguration-in-dialox/whatsapp-deflector-einrichten/i-bot-anlegen)anzulegen und [anschließend WhatsApp ](https://manuals.dialox.ai/enreach-contact/buchung-und-konfiguration/2-konfiguration-in-dialox/whatsapp-deflector-einrichten/iii-whatsapp-einrichten)einzurichten, müssen Sie den Bot noch mit WhatsApp verknüpfen. Das erkennen Sie daran, dass in der Übersicht der Orders noch kein Bot mit dem WhatsApp Channel verbunden ist:

<figure><img src="https://1327099878-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F8PeF1SDpYGN2gCSk6aBX%2Fuploads%2FRVv6pZndReQTkj5SUvkD%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=c4499b64-595b-48dc-9655-1ec2476fbb78" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

1. Klicken **in der Zeile "Telephony"** auf **"Go to bot"**, um den zuvor [in Schritt A ](https://manuals.dialox.ai/enreach-contact/buchung-und-konfiguration/2-konfiguration-in-dialox/whatsapp-deflector-einrichten/i-bot-anlegen)angelegten Bot mit der WhatsApp-Rufnummer zu verknüpfen.
2. Wechseln Sie in dem jeweiligen Bot  in die Ansicht **"Channels" - "WhatsApp"** und klicken Sie dort auf "+Enable WhatsApp"<br>

   <figure><img src="https://1327099878-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F8PeF1SDpYGN2gCSk6aBX%2Fuploads%2FUmICIyFBdSJDw5XCo9pM%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=963d3195-5225-4d90-900f-455f9c2da604" alt=""><figcaption></figcaption></figure>
3. Wählen Sie die für diesen WhatsApp Deflector einrichtete WhatsApp-Rufnummer aus und klicken Sie auf "Connect".<br>

   <figure><img src="https://1327099878-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F8PeF1SDpYGN2gCSk6aBX%2Fuploads%2F4t5rfpXBV0wajdwQBWhK%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=c3ec6240-b103-4553-a34f-01c1fdda2f1f" alt=""><figcaption></figcaption></figure>
4. Sie erhalten eine Bestätigungsmeldung und sehen die WhatsApp-Nummer im WhatsApp-Channel angezeigt.<br>

   <figure><img src="https://1327099878-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F8PeF1SDpYGN2gCSk6aBX%2Fuploads%2Fs8LYOE95qlXcrSPqLu9y%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=325192e3-babe-43fd-8629-85d7f4354cb8" alt=""><figcaption></figcaption></figure>
5. Gehen Sie zurück ins [Customer Environment](#user-content-fn-1)[^1] und vergewissern Sie sich in der Ansicht "Orders", dass die WhatsApp-Rufnummer und der Telefonie-Kanal der gewünschten Nebenstelle mit demselben Bot verknüpft sind.<br>

   <figure><img src="https://1327099878-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F8PeF1SDpYGN2gCSk6aBX%2Fuploads%2F4RxKzTN7glN8j89dmy9D%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=34263bbe-e7f3-4819-930d-d733f4c06b6d" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

[^1]: ![](https://1327099878-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F8PeF1SDpYGN2gCSk6aBX%2Fuploads%2Fw8ZYf6vwaSBZKDoNub2Z%2Fimage.png?alt=media\&token=43f14e94-a498-4cac-8d7f-f3201ec5fa58)