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        • III - WhatsApp einrichten
          • 1) Vorbereitungen für WhatsApp
            • 1.i Das richtige Facebook Business Konto auswählen
            • 1.ii Ihr Facebook Business Administrator
            • 1.iii WhatsApp Rufnummer auswählen
          • 2) Der eigentliche WhatsApp-Onboarding-Prozess
          • 3) WhatsApp mit dem Bot verknüpfen
        • IV - Content: Ansagen und Auto-Replies festlegen
          • A) WhatsApp Auto Responses
          • B) Call Deflector: IVR-Ansagen
          • C) WhatsApp Einladungs-Template
            • Grundlagen: WhatsApp-Templates
            • Anzeige und Auswahl der Templates in DialoX
            • Definition und Anpassung von Templates im 360dialog Hub
      • Sicherheits-Einstellungen: Speicherfrist, 2FA
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  1. Buchung und Konfiguration
  2. 2) Konfiguration in DialoX
  3. WhatsApp Deflector einrichten

IV - Content: Ansagen und Auto-Replies festlegen

Previous3) WhatsApp mit dem Bot verknüpfenNextA) WhatsApp Auto Responses

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Voraussetzungen:

  • Für die folgenden Schritte muss die Anwendung für den sein.

  • Für die am Ende dieses Kapitels beschriebene Festlegung des WhatsApp Einladungs-Templates muss darüber hinaus die sein.

Anleitung:

Klicken Sie in der linken Hauptnavigation auf "Content", um die vom System genutzten Standardnachrichten für die Nutzer festzulegen:

WhatsApp Deflector (=der Bot) bereits wie gemäß Kapitel A) angelegt
A) WhatsApp Auto Responses
B) Call Deflector: IVR-Ansagen
C) WhatsApp Einladungs-Template
WhatsApp-Rufnummer gemäß Kapitel C) eingerichtet