Bevor es losgeht: Kollegen einladen

Wir empfehlen, dass alle Support-Mitarbeiter des Enreach-Partners Zugang zur DialoX-Plattform erhalten sollten, um die Dienste der Kunden einsehen und bearbeiten zu können.

Für Wholesale-Partner der Enreach Communications GmbH sind zur Markteinführung von Enreach Contact im Januar 2024 alle des Partners aus Operator in die DialoX-Plattform importiert worden, die die Möglichkeit zum Anlegen neuer Web User und zur Bearbeitung der Access Control List in Operator haben. Diese Administratoren haben die Rolle des Environment Managers und des Producers zugewiesen bekommen.

Nutzen Sie Ihre E-Mail-Adresse aus Operator zum Login in die DialoX-Plattform und nutzen Sie dort die Option, sich .

Damit weitere Kollegen Zugang zur Plattform erhalten, müssen Sie von einem Environment Manager zu der Umgebung eingeladen werden, zu der sie Zugang haben sollen. Wechseln Sie dazu als Environment Manager zur Studio-Ansicht, indem Sie auf das Waffel-Symbol (9 Punkte in der oberen rechten Ecke der Website) klicken.

Um Kollegen zu Ihrem Partner Account hinzuzufügen, müssen Sie zunächst sicherstellen, dass Sie sie in die richtige Umgebung einladen. Wählen Sie in der Studio-Ansicht in der Dropdown-Liste neben dem Enreach-Logo oben links auf der Website Ihre aus.

Nachdem Sie Ihr Agency Environment im Dropdown-Menü ausgewählt haben, gehen Sie zum Abschnitt "Members" im linken Menü, wo Sie alle aktuellen Ihrer Agency (=auf Partner-Ebene) sehen.

Unter der Liste der aktuellen Agency Mitglieder finden Sie die Option, einen neuen Nutzer einzuladen.

Geben Sie hier die geschäftliche E-Mail-Adresse Ihres Kollegen ein und wählen Sie die aus, die er oder sie in dieser Umgebung haben soll. In der Regel sollten Support-Mitarbeiter des Partners die Rolle des Environment Managers und des Producers haben. Die , die Sie jemandem auf Partner-Ebene zuweisen, werden in der Regel automatisch auf alle Kundenumgebungen unterhalb dieser Agency vererbt.

Link zur ⇨ Beschreibung der Rollen und Rechte

Hinweis: Der Benutzer erhält eine E-Mail mit einer Einladung zur Registrierung. Der Benutzer muss sich mit der E-Mail-Adresse anmelden, die Sie für die Einladung definiert haben, damit ihm die richtigen Rollen und Rechte in unserem Datenmodell zugewiesen werden.

Klicken Sie auf "send", um dem Kollegen die Einladung per E-Mail zukommen zu lassen.