LogoLogo
Enreach Contact | DialoX
Enreach Contact | DialoX
  • Enreach Contact | DialoX
    • Begriffe: Operator - Enreach Contact - DialoX
    • DialoX Dienste im Einzelnen
      • SmartIVR
      • WhatsApp Deflector
    • DialoX Grundlagen
      • DialoX: Account-Struktur und Begriffe
      • Rollen und Rechte
      • Navigation / Ansichten
        • Administration (nur für Partner)
        • Studio: Kunden-Environment
    • Bevor es losgeht: Kollegen einladen
  • Buchung und Konfiguration
    • 1) Buchung in Operator
    • 2) Konfiguration in DialoX
      • SmartIVR einrichten
        • I - Bot anlagen
        • II - SmartIVR - Basis-Einstellungen
        • III - Flows: (Call-) Flows konfigurieren
      • WhatsApp Deflector einrichten
        • I - Bot anlegen
        • II - Kunden-Administrator einladen
        • III - WhatsApp einrichten
          • 1) Vorbereitungen für WhatsApp
            • 1.i Das richtige Facebook Business Konto auswählen
            • 1.ii Ihr Facebook Business Administrator
            • 1.iii WhatsApp Rufnummer auswählen
          • 2) Der eigentliche WhatsApp-Onboarding-Prozess
          • 3) WhatsApp mit dem Bot verknüpfen
        • IV - Content: Ansagen und Auto-Replies festlegen
          • A) WhatsApp Auto Responses
          • B) Call Deflector: IVR-Ansagen
          • C) WhatsApp Einladungs-Template
            • Grundlagen: WhatsApp-Templates
            • Anzeige und Auswahl der Templates in DialoX
            • Definition und Anpassung von Templates im 360dialog Hub
      • Sicherheits-Einstellungen: Speicherfrist, 2FA
Powered by GitBook
On this page

Was this helpful?

Export as PDF
  1. Enreach Contact | DialoX
  2. DialoX Grundlagen

Navigation / Ansichten

PreviousRollen und RechteNextAdministration (nur für Partner)

Last updated 1 year ago

Was this helpful?

Innerhalb der gibt es verschiedene Ansichten:

  • (nur für Partner)

    Die dem Partner vorbehaltene Ansicht, um eigene Kollegen auf Partnerebene hinzuzufügen oder um die Accounts, Environments, Bots und Channels seiner Kunden einzusehen und dorthin zu navigieren.

  • Die Ansicht auf Kundenebene (genauer: -Ebene), um die Dienste der Kunden zu konfigurieren. Nur hier können Sie Nutzer des Kunden dem jeweiligen Kunden-Environment hinzufügen.

  • Für Dienste mit Chat-Anwendungen die Ansicht für Agenten und Operatoren in den Posteingang zum Beobachten und Beantworten eingehender Chat-Nachrichten.

Klicken Sie zum Wechsel der Ansichten rechts oben im Waffel-Menü auf die gewünschte Ansicht.

DialoX Plattform
Administration
Studio
Inbox
Auswahl der gewünschten Ansicht
Customer-Environment