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        • III - WhatsApp einrichten
          • 1) Vorbereitungen für WhatsApp
            • 1.i Das richtige Facebook Business Konto auswählen
            • 1.ii Ihr Facebook Business Administrator
            • 1.iii WhatsApp Rufnummer auswählen
          • 2) Der eigentliche WhatsApp-Onboarding-Prozess
          • 3) WhatsApp mit dem Bot verknüpfen
        • IV - Content: Ansagen und Auto-Replies festlegen
          • A) WhatsApp Auto Responses
          • B) Call Deflector: IVR-Ansagen
          • C) WhatsApp Einladungs-Template
            • Grundlagen: WhatsApp-Templates
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      • Sicherheits-Einstellungen: Speicherfrist, 2FA
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Navigation / Ansichten

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Last updated 1 year ago

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Innerhalb der gibt es verschiedene Ansichten:

  • (nur für Partner)

    Die dem Partner vorbehaltene Ansicht, um eigene Kollegen auf Partnerebene hinzuzufügen oder um die Accounts, Environments, Bots und Channels seiner Kunden einzusehen und dorthin zu navigieren.

  • Die Ansicht auf Kundenebene (genauer: -Ebene), um die Dienste der Kunden zu konfigurieren. Nur hier können Sie Nutzer des Kunden dem jeweiligen Kunden-Environment hinzufügen.

  • Für Dienste mit Chat-Anwendungen die Ansicht für Agenten und Operatoren in den Posteingang zum Beobachten und Beantworten eingehender Chat-Nachrichten.

Klicken Sie zum Wechsel der Ansichten rechts oben im Waffel-Menü auf die gewünschte Ansicht.

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Auswahl der gewünschten Ansicht