3) WhatsApp mit dem Bot verknüpfen

Sofern Sie in der hier vorgeschlagenen Reihenfolge vorgegangen waren, zunächst den Bot anzulegen und anschließend WhatsApp einzurichten, müssen Sie den Bot noch mit WhatsApp verknüpfen. Das erkennen Sie daran, dass in der Übersicht der Orders noch kein Bot mit dem WhatsApp Channel verbunden ist:

1. Klicken in der Zeile "Telephony" auf "Go to bot", um den zuvor in Schritt A angelegten Bot mit der WhatsApp-Rufnummer zu verknüpfen.

2. Wechseln Sie in dem jeweiligen Bot in die Ansicht "Channels" - "WhatsApp" und klicken Sie dort auf "+Enable WhatsApp"

   
3. Wählen Sie die für diesen WhatsApp Deflector einrichtete WhatsApp-Rufnummer aus und klicken Sie auf "Connect".

   
4. Sie erhalten eine Bestätigungsmeldung und sehen die WhatsApp-Nummer im WhatsApp-Channel angezeigt.

   
5. Gehen Sie zurück ins und vergewissern Sie sich in der Ansicht "Orders", dass die WhatsApp-Rufnummer und der Telefonie-Kanal der gewünschten Nebenstelle mit demselben Bot verknüpft sind.